Μια καμπάνια ανάκλησης ξεκινά από τον κατασκευαστή για να αντιμετωπίσει μια ενδεχόμενη ανησυχία σχετικά με την ασφάλεια ενός προϊόντος. Όλα τα είδη προϊόντων μπορεί να ανακληθούν, όπως τρόφιμα, παιχνίδια, ηλεκτρικά είδη και εργαλεία. Κάθε χρόνο, εκατομμύρια αυτοκίνητα ανακαλούνται από πολλούς κατασκευαστές για διάφορους λόγους. Η Toyota δεν αποτελεί εξαίρεση. Φροντίζουμε για την ασφάλεια των πελατών μας και, συνεπώς, καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να ανακαλέσουμε και να εξυπηρετήσουμε τα αυτοκίνητα το συντομότερο και όσο πιο αποτελεσματικά.

Οι κάτοχοι αυτοκινήτων θα ειδοποιηθούν με επιστολή, τηλεφώνημα ή SMS. Επιπλέον, οι κάτοχοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον εργαλείο ελέγχου ανάκλησης που είναι διαθέσιμο εδώ για να ελέγξουν αν το αυτοκίνητό τους έχει επηρεαστεί από κάποια ανάκληση. Το μόνο που χρειάζεται να κάνουν είναι να εισάγουν τον Αριθμό Αναγνώρισης Οχήματος (VIN).

Ο αριθμός VIN του αυτοκινήτου σας βρίσκεται στο έγγραφο εγγραφής του αυτοκινήτου. Είναι ένας αριθμός 17 χαρακτήρων που περιλαμβάνει γράμματα και αριθμούς. Μπορείτε επίσης να τον βρείτε στο ίδιο το αυτοκίνητο. Για την ακριβή τοποθεσία, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης του αυτοκινήτου σας.

Εάν τα ραντεβού για μια συγκεκριμένη καμπάνια ανάκλησης είναι ήδη διαθέσιμα στην περιοχή σας, μπορείτε να καλέσετε έναν αντιπρόσωπο Toyota για να το προγραμματίσετε.

Μπορεί να επικοινωνήσουν μαζί σας ο αντιπρόσωπος Toyota, η κεντρική διοίκηση της Toyota ή η τοπική αρμόδια αρχή αυτοκινήτων στη χώρα σας, ανάλογα με τους τοπικούς κανονισμούς.

Μπορείτε να το διαπιστώσετε χρησιμοποιώντας τον εργαλείο ελέγχου ανάκλησης της Toyota. Εναλλακτικά, ο τοπικός αντιπρόσωπος Toyota μπορεί να το ελέγξει για εσάς.

Τα αυτοκίνητα που επηρεάζονται από ανακλήσεις ασφαλείας σπάνια χρειάζεται να σταματήσουν να οδηγούνται. Εάν η Toyota κρίνει ότι πρέπει να σταματήσετε να οδηγείτε το όχημά σας, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με τον τοπικό σας αντιπρόσωπο Toyota για περισσότερες πληροφορίες. Παρ' όλα αυτά, σας συνιστούμε να ολοκληρώσετε οποιαδήποτε εργασία σχετική με την ανάκληση το συντομότερο δυνατόν.

Όχι, μόνο τεχνικοί εκπαιδευμένοι από την Toyota πρέπει να ολοκληρώνουν τις απαραίτητες τροποποιήσεις για τις ανακλήσεις.

Όχι, οι υπηρεσίες / επισκευές σχετικές με ανακλήσεις είναι δωρεάν. Ισχύει χρέωση διαχείρισης στις περιπτώσεις οχημάτων εκτός ευρωπαϊκών προδιαγραφών.

Αυτό εξαρτάται από το μοντέλο και τη φύση της ανάκλησης. Ο αντιπρόσωπος Toyota θα σας ενημερώσει για τον απαιτούμενο χρόνο για την ολοκλήρωση της εργασίας στο όχημά σας. Εάν προκύψουν απρόβλεπτες καταστάσεις, η επισκευή μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το προγραμματισμένο, αλλά ο αντιπρόσωπος Toyota θα σας κρατήσει ενήμερους σε αυτή την περίπτωση.

Σας συνιστούμε να ενεργήσετε άμεσα μόλις διαπιστώσετε ότι το αυτοκίνητό σας έχει επηρεαστεί, προκειμένου να αντιμετωπίσετε οποιονδήποτε ενδεχόμενο κίνδυνο το συντομότερο δυνατόν.

Σας συνιστούμε να ενεργήσετε άμεσα μόλις διαπιστώσετε ότι το αυτοκίνητό σας έχει επηρεαστεί, προκειμένου να αντιμετωπίσετε οποιονδήποτε ενδεχόμενο κίνδυνο το συντομότερο δυνατόν. Όταν τα ανταλλακτικά είναι διαθέσιμα για την ανάκληση, σας συνιστούμε να κλείσετε ραντεβού για το όχημά σας το συντομότερο δυνατόν για να ολοκληρωθεί η εργασία.

Όχι, δεν θα επηρεάσει. Υπάρχουν πολλές ανεξάρτητες μελέτες που έχουν καταλήξει στο συμπέρασμα ότι οι ανακλήσεις έχουν σχεδόν μηδαμινή επίδραση στους ρυθμούς απόσβεσης των οχημάτων.

Όχι, οι τεχνικοί που πραγματοποιούν τις επισκευές ανάκλησης στο όχημά σας είναι πιστοποιημένοι από την Toyota και εκπαιδευμένοι σύμφωνα με τα αυστηρότερα πρότυπα, διασφαλίζοντας ότι θα χειριστούν το όχημά σας με απόλυτη προσοχή και φροντίδα.

Παρακαλούμε ενημερώστε την Toyota και τις αρμόδιες αρχές (αν απαιτείται από το νόμο) ότι δεν κατέχετε πλέον το όχημα.